Teslimat & İade ve Değişim Koşulları
Teslimat & İade ve Değişim
Teslimat Bilgisi
Siparişiniz, sipariş verdiğiniz günden sonra ki maksimum 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir.
Hafta sonları ve resmi tatil süresince kargolama yapılmamaktadır.
Sipariş gönderim aşamalarını Hesabım bölümündeki siparişlerim kısmından takip edebilirsiniz.
Sipariş İptal Taleplerinizi İçin
Siparişiniz hazırlık aşamasında ise eğer ürününüz henüz Kargo yetkililerine teslim edilmediyse 0532 324 56 38 numaralı WhatsApp Destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Kampanyalı satın alınan ürünlerin değişimi, iptali veya iadesi yapılmamaktadır. Kampanyalı ürünlerde stok sınırlı tutulmuştur
Müşteri sipariş verdiğinde o ürünün stoğu tükenmiş ise iptal, değişim ve iade işlemi gerçekleştirilemez.
Kişiye Özel Tasarım Ürünler İçin
Kişiye özel tasarım ürünlerde ürün size özel üretildiği için değişim veya iade seçeneğimiz bulunmamaktadır!
Ayrıca Kişiye Özel Tasarım ürünlerde Kapıda Ödeme gönderimi yapılmamaktadır.
Sipariş İade ve Değişim Talepleriniz İçin
Hijyen nedeniyle iade ve değişim seçeneğimiz bulunmamaktadır!
*Üretim hatalarından kaynaklanan veya kargolama esnasında meydana gelen hasarlardan dolayı satın almış olduğunuz problemli ürünün değişimi firmamız tarafından yapılır.
*Kargoda hasar görmüş paketlerin değişimi için, kargo firmasından temin edeceğiniz Hasar Tespit Tutanağı ile firmamıza bilgi vererek ürünlerinizin değişimi yapılacaktır.
*Her iki durumda da, öncelikle hasarlı ürünün görselleriyle birlikte tarafımıza bilgi verip sonrasında anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile herhangi bir ücret ödemeden, ürünlerin faturası ve kutusu ile kargoyu bize iade gönderebilirsiniz.
*Farklı bir kargo firması ile gönderim yapılırsa kargonuz teslim alınmayacaktır.
*Bu özel iki durumdan kaynaklanan değişimlerde tarafınıza değişimi yapılacak ürünün aynısı gönderilir. Kesinlikle farklı bir ürün ile değişimi yapılamaz.
*Eğer değişimi yapılacak ürün stoklarımızda yok ise o zaman farklı bir ürün tercih edebilir yada ücret iadeniz 7 iş günü içerisinde tarafınıza yapılır.
*HASARLI ÜRÜNLER 24 SAAT İÇERİSİNDE TARAFIMIZA BİLDİRİLMELİDİR.
Teslimat Bilgisi
Siparişiniz, sipariş verdiğiniz günden sonra ki maksimum 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir.
Hafta sonları ve resmi tatil süresince kargolama yapılmamaktadır.
Sipariş gönderim aşamalarını Hesabım bölümündeki siparişlerim kısmından takip edebilirsiniz.
Sipariş İptal Taleplerinizi İçin
Siparişiniz hazırlık aşamasında ise eğer ürününüz henüz Kargo yetkililerine teslim edilmediyse 0532 324 56 38 numaralı WhatsApp Destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Kampanyalı satın alınan ürünlerin değişimi, iptali veya iadesi yapılmamaktadır. Kampanyalı ürünlerde stok sınırlı tutulmuştur
Müşteri sipariş verdiğinde o ürünün stoğu tükenmiş ise iptal, değişim ve iade işlemi gerçekleştirilemez.
Kişiye Özel Tasarım Ürünler İçin
Kişiye özel tasarım ürünlerde ürün size özel üretildiği için değişim veya iade seçeneğimiz bulunmamaktadır!
Ayrıca Kişiye Özel Tasarım ürünlerde Kapıda Ödeme gönderimi yapılmamaktadır.
Sipariş İade ve Değişim Talepleriniz İçin
Hijyen nedeniyle iade ve değişim seçeneğimiz bulunmamaktadır!
*Üretim hatalarından kaynaklanan veya kargolama esnasında meydana gelen hasarlardan dolayı satın almış olduğunuz problemli ürünün değişimi firmamız tarafından yapılır.
*Kargoda hasar görmüş paketlerin değişimi için, kargo firmasından temin edeceğiniz Hasar Tespit Tutanağı ile firmamıza bilgi vererek ürünlerinizin değişimi yapılacaktır.
*Her iki durumda da, öncelikle hasarlı ürünün görselleriyle birlikte tarafımıza bilgi verip sonrasında anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile herhangi bir ücret ödemeden, ürünlerin faturası ve kutusu ile kargoyu bize iade gönderebilirsiniz.
*Farklı bir kargo firması ile gönderim yapılırsa kargonuz teslim alınmayacaktır.
*Bu özel iki durumdan kaynaklanan değişimlerde tarafınıza değişimi yapılacak ürünün aynısı gönderilir. Kesinlikle farklı bir ürün ile değişimi yapılamaz.
*Eğer değişimi yapılacak ürün stoklarımızda yok ise o zaman farklı bir ürün tercih edebilir yada ücret iadeniz 7 iş günü içerisinde tarafınıza yapılır.
*HASARLI ÜRÜNLER 24 SAAT İÇERİSİNDE TARAFIMIZA BİLDİRİLMELİDİR.